Быстрее отвечать, не терять заявки, возвращать тех, кто давно не покупал и не записывался.
Для бизнеса, где важны заявки, запись, повторные продажи и скорость ответа.
Проблемы
Заявки остывают, пока никто не отвечает. База молчит. Администратор тонет в рутине. Клиенты уходят туда, где отвечают быстрее.
Сообщение пришло в нерабочее время или администратор занят — клиент не дождался и ушёл к конкуренту.
Клиент написал и ждёт. Через 5 минут он уже пишет конкуренту. Через час — уже записался к нему.
Люди покупали у вас раньше, но больше не приходят. Никто не работает с возвратом — они просто забыли.
WhatsApp, Telegram, Instagram, звонки — всё в разных местах. Нет единой точки, ничего не видно целиком.
Запись, перенос, напоминания, одни и те же вопросы. На живую работу с клиентами времени не остаётся.
Нет сценария, который работает сам. Каждый раз всё зависит от человека, настроения и загрузки.
Что мы автоматизируем
Каждый сценарий настраивается под ваш бизнес. Без шаблонов.
Клиент написал — получил ответ за секунды. В любом канале, в любое время.
Что нужно, когда, какая услуга. Горячие заявки сразу попадают к вам.
Написал, но не записался. Мягкая цепочка напоминаний возвращает его к решению.
Клиенты, которые давно не приходили, получают персональное предложение вернуться.
За день и за час до записи. Меньше пустых окон в расписании.
Все каналы в одном месте. Вся история под рукой. Ничего не теряется.
Направления
Салоны, студии маникюра, косметология, brow/lash
ПодробнееТехцентры, шиномонтаж, детейлинг
СкороКлиники, частные кабинеты
СкороАгентства, риелторы
СкороКак это работает
Откуда приходят заявки, как обрабатываются, где теряются.
Сценарии под ваш бизнес: ответы на входящие, запись, напоминания и возврат клиентов.
Подключаем каналы. Система начинает работать 24/7.
Анализируем, улучшаем, добавляем сценарии по ходу.
Первое направление
Уже работаем в Воронеже. Запись, ответы, напоминания и возврат клиентов в одном сценарии.
Посмотреть решение для салонов
Вопросы
Обычно стартуем в течение нескольких рабочих дней. Сначала разбираем процесс, потом собираем и тестируем первый сценарий.
Нет. Система берёт рутину: первичные ответы, квалификацию, напоминания. Живой сотрудник занимается сложными задачами. Усиление, не замена.
Telegram, WhatsApp, Instagram, ВКонтакте и формы на сайте. Смотрим, какие каналы у вас уже работают, и собираем их в одну логику.
Обязательно. Никаких шаблонов. Сценарии настраиваются под ваши услуги, цены, график и специфику.
Зависит от количества каналов и сценариев. После короткого разбора скажем, что имеет смысл запускать первым и во что это обойдётся.
Следующий шаг
Напишите в Telegram. Разберём обработку обращений и скажем, что реально можно запустить без долгой разработки.